本公司的质量方针为：
公正权威 规范严谨 增值有效 顾客满意

本公司的质量目标为:
1、认证认可规范关键内容控制率达100%；
2、认证人员的专业能力合格率和遵纪守法合格率达到100%；
3、认证人员重大失误＜1人次/年；
4、重大信息的收集和处理及时率100%；

5、顾客满意率＞90%，顾客投诉率＜1.0%，并且做到对申诉、投诉处理之后的顾客满意度达到100％。